奥运火炬在全国的传递点燃了所有中国人的奥运会梦想和激情。北京作为圣火传递的最后一站,成为了全世界瞩目的焦点。
根据北京市委宣传部的指示,“奥运圣火北京传递新闻中心”设立在北京电视台新台址,天鸿宝地物业作为新址的物业服务单位,在电视台领导的整体部署下,用最好的服务完成了接待任务。
一、高度重视、严密部署
为了做好这项工作,天鸿宝地物业多次召开工作会议,将消防安全、工程安全、秩序安全、服务安全作为前期工作的重点加以落实,要求所有部门在规定的时间内进行应急的安全演练,并责任到人,确保万无一失。
天鸿宝地物业在7月21-23日,客服部、护卫部、工程部、环境部进行了应急事件的演练,参加演练人员有400人。
二、六分公司承担“奥运火炬北京传递媒体接待服务
为做好此次接待工作,六分公司从7月开始就投入到紧张的筹备工作中,各部门根据接待工作的特点制定了周密的方案,并积极予以落实。公司共投入员工近450人,清洁面积近10万平米。每天提供北京市委及电视台的多场次会议服务,全力配合北京电视台做好“奥运火炬北京传递媒体接待服务”工作。
六分公司实行24小时岗位责任制,许多员工每天只能休息4、5个小时。特别是在外场地执行任务的护卫员,他们需要冒着35度以上的高温工作12个小时,同时还要承担繁重的安检和车辆指挥及引导工作,工作强度非常大。会议服务员每天站立服务时间长达14个小时,没有坚定的毅力、良好的工作热情和专业素质是很难做到的。
三、保障奥运火炬新闻中心记者注册抽签
奥运火炬新闻中心抽签工作8月4日在北京电视台新址举行。注册抽签工作于上午9:00—12:00进行。
为了做好服务工作,六分公司要求所有员工7:00到岗进行最后的准备工作。根据电视台及公司要求,只要有一位工作人员不离场,我们的服务人员就必须在岗,许多服务员要到凌晨才能休息,为了不迟到,员工们都自觉留在公司,打地铺临时休息片刻。
除了做好媒体记者的服务接待工作,员工们同时还要对志愿者和工作人员进行服务配合,由于志愿者和工作人员对于新址情况不熟悉,所有的工作与生活问题全部要由公司员工进行引导,工作量急剧增加,为了圆满完成服务接待工作,六分公司员工没有怨言,用实际工作体现企业的凝聚力。
8月4日上午7:30,志愿者几工作人员陆续到达;上午9:00,来自国内外众多媒体的记者与工作人员近300人进行注册抽签工作。在六分公司和现场工作人员的配合下,注册抽签工作顺利完成。
截止目前,六分公司共投入员工近450人,每天提供北京市委及电视台的多场次会议服务,全力配合北京电视台做好“奥运火炬北京传递媒体接待服务”工作。